Responsabilidad social de las empresas en una sociedad de "afectados" (stakeholder society)

Companies’ social responsibility in a stakeholder society

El presente artículo se refiere a los "sectores que afectan o son afectados por el quehacer de las empresas". El concepto se vincula a la problemática de la Gobernabilidad Corportativa (corporate governance) y se refiere a la necesidad de las empresas de considerar los intereses de los bancos y de los trabajadores y no solo los intereses de los accionistas. Posteriormente el concepto se amplía a los proveedores y los clientes, integrandolos a la discusión sobre la Responsabilidad Social de las Empresas no solo frente a los sectores mencionados, sino también frente al Estado, la Sociedad y el Medio Ambiente. A modo de ejemplo se señala como podría analizarse mediante un método deductivo-inductivo la situación de los trabajadores en la sociedad contemporánea, a partir de aspectos sugeridos por la teoría sociológica.

The present article looks at those limitations explaining the inductive process of theoretical construction, taking the development of the concept of "stakeholder" as an example. This concept has come to mean, "Those sectors affecting or affected by the task of a company." This is differentiated from shareholders or stockholders by a play on words in English. The trajectory of the concept of "stakeholder" ranges from a micro-concept to a level linked to defining entrepreneurial management strategies, passing through a broadening of its definition within the framework of the problem regarding companies' social responsibility to a macro-concept which tries to embrace analysing a particular society as a whole. This concept was initially linked to the problem of corporate governance, referring to the need for companies to consider banks and workers' interests and not just shareholders' interests. The concept was later broadened to include suppliers and customers. Analysing companies' role in a society became modified with globalisation and neo-liberal policy and the concept of stakeholder became integrated into discussion regarding companies' social responsibility not just to those alreadymentioned sectors but also to the State, society and the environment. Stakeholder does not just now mean simply a concept but also stakeholder theory and a stakeholder society. Several authors have pointed out the contradictions and limitations which emerge on trying to pinpoint the interests of different sectors defined as being "affected" which companies must supposedly bear in mind and the difficulties of analysing society from this point of view. The example of how the situation of workers in contemporary society can be analysed through a deductive-inductive approach is given, using aspects suggested by sociological theory.

Cet article fait référence aux limitations explicatives du processus inducteur de construction théorique en prenant comme exemple la trajectoire du concept de «stakeholders». Ce concept a été traduit par les «secteurs qui affectent ou sont affectés par le travail des entreprises». Par l'intermédiaire d'un jeux de mots en anglais, il se différencie des «shareholders» ou actionnaires. La trajectoire du concept de «stakeholder», part d'une conception au niveau micro, liée à la définition de stratégies de gestion d'entreprise, en passant par un élargissement de sa définition dans le cadre de la problématique de la Responsabilité Sociale des Entreprises, jusqu'à une conception au niveau macro qui prétend recouvrir une analyse de la Société dans son ensemble. Ce concept est à l'origine lié à la problématique de la Gouvernabilité Corporative (corporate governance) et fait référence à l'obligation des entreprises de prendre en compte les intérêts des banques et des travailleurs et pas seulement les intérêts des actionnaires. Ultérieurement le concept s'est élargi aux fournisseurs et aux clients. Avec la globalisation et la politique néo-libérale, l'analyse du rôle des Entreprises dans la société se modifie et le concept de stakeholder va s'intégrer dans la discussion sur la Responsabilité Sociale des Entreprises non seulement face aux secteurs mentionnés, mais aussi face à l'Etat, la Société et l'Environnement. On ne parlera plus alors seulement de Stakeholders comme d'un concept, mais d'une Théorie de «stakeholders» et d'une Société de «stakeholders». Plusieurs auteurs signalent les contradictions et les limites qui apparaissent quand il s'agit de préciser quels seraient les intérêts des divers secteurs définis comme « affectés » que sont supposé prendre en compte les entreprises et les difficultés pour analyser la société depuis cette perspective. Il est donné en exemple comment analyser à partir d'une méthode déductive-inductive la situation des travailleurs dans la société contemporaine, à partir d'aspects suggérés par la théorie sociologique.