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Publicado
Evaluación del Síndrome de burnout en la Secretaría de Educación Departamental de Norte de Santander (Colombia)
Evaluation of the Burnout Syndrome in the Departmental Education Secretariat of Norte de Santander (Colombia)
DOI:
https://doi.org/10.15446/rsap.v24n3.93349Palabras clave:
Agotamiento psicológico, despersonalización, estrés laboral, patología (es)Burnout, psychological, depersonalization, occupational stress, pathology (en)
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Objetivo Identificar la prevalencia del síndrome de burnout en el recurso humano de la Secretaría de Educación Departamental (SED) de Norte de Santander (Colombia) durante el año 2020.
Métodos Se aplicó el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) a una muestra de 366 trabajadores.
Resultados Este estudio muestra que los funcionarios son personas que actualmente no presentan el síndrome, pero se obtuvo una puntuación del 6% en referencia a la tendencia media y el 4% pertenecen a la tendencia alta. Se evidencia una futura aparición de síntomas asociados a estrés, agotamiento emocional, irritabilidad, frustración y depresión. Del 4% (13 personas) que dio tendencia alta al síndrome de burnout, el 54% corresponden al género femenino y 46%, al masculino, y en cuanto al cargo, 12 personas son docentes y 1 persona es directivo.
Conclusiones La SED manifiesta un desconocimiento del síndrome y una diferencia con respecto al concepto del estrés.
Objective Identify the prevalence of the burnout syndrome in the human resource of the Departmental Education Secretariat (SED, by its initials in Spanish) of Norte de Santander (Colombia) during 2020.
Methods The Maslach Burnout Inventory (MBI) questionnaire was applied to a sample of 366 workers.
Results This study shows that officials are people who do not currently have the syndrome, but a score of 6% is presented in reference to the average trend and 4% belong to the high trend. A future appearance of symptoms associated with stress, emotional exhaustion, irritability, frustration, and depression was evidenced. Out of the 4% (13 people) who gave a high tendency to burnout syndrome, 54% correspond to the female gender and 46% to the male, and in terms of position, 12 people are teachers and 1 person is a manager.
Conclusions The SED manifests a lack of knowledge of the syndrome and a difference with respect to the concept of stress.
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CrossRef Cited-by
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