EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN USO DE SITIOS WEB ASISTIDA POR SOFTWARE: SW AQUA

En este artículo se describe el desarrollo de una herramienta para la evaluación de la calidad en uso de sitios web basada en el estándar ISO/IEC 91264. La herramienta permite obtener al evaluador las métricas de la calidad en uso descritas en el estándar. Los resultados de la evaluación están basados en cuatro características: efectividad, productividad, seguridad y satisfacción. La herramienta de SW-AQUA fue desarrollada siguiendo la metodología del proceso unificado de desarrollo de software (UP). Para la prueba del software se diseño un caso de estudio, el cual fue realizado con usuarios reales. También se presentan los resultados obtenidos en el caso de estudio, que muestran que es posible evaluar la calidad en uso de sitios web mediante la automatización de las métricas de calidad en uso. Por último, se mencionan las conclusiones a las que se llegaron al final de este trabajo.