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Hospital rough cut capacity planning in a General Surgery service
Planeación agregada de la capacidad hospitalaria en un servicio de Cirugía General
DOI:
https://doi.org/10.15446/dyna.v90n225.103774Palabras clave:
capacity planning; hospital management; patients flow; General Surgery service (en)planeación de la capacidad; gestión hospitalaria; flujo de pacientes; servicio de Cirugía General (es)
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Hospital services constitute a fundamental pillar in the development of society. The objective of this article is to provide medium-term capacity planning improvements in a General Surgery service. A procedure was designed for capacity planning based on process analysis and design as well as the patients’ clinical characteristics. Some of the main results were: the demand of the Major Diagnostic Categories was predicted, the rooms were identified as the limiting resource in this kind of service, where an 82.82 % of them were used, the necessary wards reservations were calculated for the year 2021, with a rate of 163, 96 and 59 times for incisional, inguinal and umbilical hernia surgeries respectively, and a system of capacity improvement actions which were projected. The analysis of capacity using the proposed heuristic method makes possible to identify limiting resources, enhance performance and devise strategies to meet the demand.
Los servicios hospitalarios constituyen un pilar fundamental en el desarrollo de la sociedad. El objetivo del artículo es proyectar mejoras en la planeación de la capacidad a mediano plazo en un servicio de Cirugía General. Se diseñó un procedimiento para la planeación de la capacidad en función de las características clínicas de los pacientes y basado en el análisis y diseño de procesos. Entre los principales resultados: se pronosticó la demanda de las Categorías Diagnósticas Mayores, se identificó que los salones son el recurso limitante en este servicio, los cuales se aprovecharon un 82.82 %, se calcularon las reservas necesarias de salones para el año 2021, las cuales fueron: 163, 96 y 59 veces en cirugías de hernia incisional, inguinal y umbilical respectivamente y se proyectó un sistema de acciones de mejora de la capacidad. El análisis de la capacidad mediante el método heurístico propuesto permite identificar recursos limitantes, potenciar el desempeño y trazar estrategias en función del cumplimiento de la demanda.
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