The role of communication in project management: validation of a communication management model for project management
El rol de la comunicación en la gestión de proyectos: validación de un modelo de gestión de las comunicaciones para la gestión de proyectos
DOI:
https://doi.org/10.15446/dyna.v90n228.108641Palabras clave:
comunicación; gestión de proyectos; gestión de las comunicaciones (es)communication; project management; communication management (en)
Descargas
Planificar las comunicaciones, manejarlas y monitorearlas son los pasos recomendados para la gestión de las comunicaciones en la gestión de proyectos. Por ello Malluk [1], Odine [2] y Muszinska [3], entre otros, resaltan la necesidad de entender la gestión de proyectos y la comunicación organizacional desde una perspectiva holística para que los proyectos tengan un manejo orgánico y sean exitosos. A partir de esto, desde el 2020 se está trabajando en la Universidad Ean en una investigación que busca demostrar la importancia del rol de la comunicación en la gestión de proyectos, que garantice una integración holística y orgánica. Como resultado de esta investigación, en este artículo se presentará un modelo de comunicaciones para la gestión de proyectos en donde se ve la comunicación como constitutiva de los proyectos en lugar de ser un simple instrumento.
Planning, managing, and monitoring communications are the recommended steps for communication in Projects. For this reason, Malluk [1], Odine [2] and Muszinska [3], among others, highlight the necessity of understanding project management and organizational communication from a holistic perspective with the purpose of allowing projects to have an organic management and be successful. Due to this fact, since 2020 researches have been working at Universidad Ean in a research project to demonstrate the importance of the role of communications in project management, that guarantees a holistic and organic integration. As a result of this investigation, this paper presents a communication model for communication management in projects, where communication will be seen as part constitutive of projects instead of a simple instrument.
Referencias
Malluk-Marenco A.L., Análisis de la planeación estratégica de la comunicación en cuatro proyectos de intervención social en Montería. Universidad de Medellín. Revista Anagramas. 11(22), pp. 79-92, 2013. DOI: https://doi.org/10.22395/angr.v11n22a4
Odine M., Communication problems in management. Journal of Emerging Issues in Economics, Finance and Banking. 4, 2015
Muszinska, K., Project communication management patterns. University of Szczecin. Poland, 2016. DOI: https://doi.org/10.15439/2016F235.
PMBOK Guide. A guide to the project management body of knowledge Sixth Ed. Project Management Institute. Global stantard. 2017. DOI: https://doi.org/10.1556/9789634545019
Remidez, H., Project communications management strategies for improving understanding and relationships. Thesis, University of Dallas, USA, 2011.
Ezzat, A., and Hussien, M., Causes and impacts of poor communication in the construction industry. 2nd International Conference on Sustainable Construction and Project Management. 2018.
Kheirandish, M., Avilagh H., and Nazemi N., An empirical study of the pathology of organizational communications based on three branches model: a case study. Arab Economic and Business Journal, 12(2), pp. 81-92, 2017. DOI: https://doi.org/10.1016/j.aebj.2017.10.001.
Bucata, G., and Rizescu A., The role of communication in enhancing work effectiveness of an organization. Land Forces Academic Review. XXII(1), 2017. DOI: https://doi.org/10.1515/raft-2017-0008
Nebo, C., Nwankwo, N., and Okonkwo, R., The role of effective communication on organizational performance. Review of Public Administration and Management. 4(8), pp. 131-148, 2015.
Kibe, C., Effects of communication strategies on organizational performance: case study of Kenya Ports Authority. European Journal of Business and Management, 6(11), pp. 6-10, 2014.
Rahman, I., and Gamil, Y., Assessment of cause-and-effect factors of poor communication in construction industry. In: IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 601 art. 012014, 2019. DOI: https://doi.org/10.1088/1757-899X/601/1/012014
Subramanian, C., Ismail, S., Mohd, K., Najib, N., and Saleh, A., Causative failure factors of communications management in mixed use development projects in Malaysia. Journal of Critical Reviews, 7(5), pp. 82-86, 2020. DOI: https://doi.org/10.31838/jcr.07.05.13
Ahmad, M., Mohd, N., Lee, A., Mazri, Y., and Hanizun, H.. A cause of communication failure in managing Industrialized Building System (IBS) projects: a perspective view from project managers. International Journal of Technology. 9(8), pp. 1523-1532, 2018. DOI: https://doi.org/10.14716/ijtech.v9i8.2750.
Brill, J.M., Bishop, M.J. and Walker, A.E., The competencies and characteristics required of an effective project manager: a web-based Delphi study, Educational Technology, Research and Development, 54(2), pp. 115-140, 2006. DOI: https://doi.org/10.1007/s11423-006-8251-y
Söderlund, J., Pluralism in project management: navigating the crossroads of specialization and fragmentation, International Journal of Management Reviews, 13(2), pp. 153-176, 2011. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2010.00290.x
Dow, W., and Taylor, B., Project Management Communications Bible, Wiley Publishing, Indianapolis, USA, 2008.
Salas-Forero C.P., Estado del arte de la nueva comunicación estratégica en Iberoamérica y Colombia. Universidad Sergio Arboleda. Bogotá-Colombia. Signo y Pensamiento 30(59), pp. pp.234-246, 2011.
Pérez, R., Estrategias de comunicación, Barcelona, Book Print Digital, 2008.
Zulch, B., Communication: The Foundation of Project Management. Procedia Technology. 16 pp. 1000-1009, 2014. DOI: https://doi.org/10.1016/j.protcy.2014.10.054.
Ziek, P., and Anderson, J.D., Communication, dialogue and project management. International Journal in Managing, Projects in Business. 8(4), pp. 788-803, 2015. DOI: https://doi.org/10.1108/ijmpb-04-2014-0034
Taylor, J.R., and Cooren, F., What makes communication ‘organizational’? How the many voices of collectivity become of the one voice of an organization, Journal of Pragmatics, 27(4), pp. 409-438. 1997. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37354-2_16
Roman, J., A Study of Organizational Dialogue. Facing the truth, gaining inspiration and creating understanding of the function of an organization. Dr. Dissertation Series. Department of Industrial Engineering and Management, Helsinki University of Technology, Espoo, Finland, 2005, 191 P.
Aakhus, M., Communication as design. Communication Monographs. 74(1), pp. 112-117, 2007. DOI: https://doi.org/10.1080/03637750701196383
Craig, R., Communication Theory as a Field. International Communication Association, 9(2), pp. 119-161, 1999. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.1999.tb00355.x
Luthra, A., and Singh, K., Organizational communication and management effectiveness. An analytical study at various managerial levels. International Journal of Management and Business Studies, 5(3), pp.59-66, 2015.
Cómo citar
IEEE
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
MLA
Turabian
Vancouver
Descargar cita
CrossRef Cited-by
1. Roberta Alves Bastos, Rodrigo Moulin Ribeiro Pierott, Leonardo Luis Lima Navarro, Vivian W. Y. Tam, Mohammad K. Najjar, Assed N. Haddad. (2025). Comparative analysis of communication in project management approaches: waterfall, agile, and hybrid. International Journal of Construction Management, , p.1. https://doi.org/10.1080/15623599.2025.2589827.
2. Héctor Hafid Sarmiento García, Clara Vite Alejandrez, Ricardo Uriel Cruz Vite, Fabiola González González. (2024). Project Management Institute methodology in educational models. Case study: Building Academy of the Civil Engineering educational program of the Technological University of Huasteca Hidalguense. Región Científica, https://doi.org/10.58763/rc2024269.
Dimensions
PlumX
Visitas a la página del resumen del artículo
Descargas
Licencia
Derechos de autor 2023 DYNA

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
El autor o autores de un artículo aceptado para publicación en cualquiera de las revistas editadas por la facultad de Minas cederán la totalidad de los derechos patrimoniales a la Universidad Nacional de Colombia de manera gratuita, dentro de los cuáles se incluyen: el derecho a editar, publicar, reproducir y distribuir tanto en medios impresos como digitales, además de incluir en artículo en índices internacionales y/o bases de datos, de igual manera, se faculta a la editorial para utilizar las imágenes, tablas y/o cualquier material gráfico presentado en el artículo para el diseño de carátulas o posters de la misma revista.




