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Publicado
Study of mental workload in public administration managers
Estudio de carga mental de trabajo en directores de la administración pública
DOI:
https://doi.org/10.15446/dyna.v91n232.112592Palabras clave:
mental workload, cognitive demands, psychophysiological indicators, psychological indicators, Cognitive capacity (en)Capacidad cognitiva, carga mental, demandas cognitivas, indicadores psicofisiológicos, indicadores psicológicos (es)
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The present research is carried out in the Municipal Administration with the objective of studying the behavior of the mental workload in the work places. The procedure used consists of three stages: preparation, experiments and results. The indicators selected for the study are: Simple Reaction Time, Complex Reaction Time, Discrimination Threshold, Depth Perception and Yoshitake Test are selected. SPSS software is used or the statistical analysis of the data, EndNote as a bibliographic manager and VOSviewer for its graphical representation. An Ishikawa Diagram is used to determine the causes that provoke mental fatigue during the working day in the individuals studied. As a result, out of the 12 workers studied, 6 presented extreme risk, 5 a worrying level and 1 a moderate level of mental workload. A proposal of measures to prevent and reduce the effect of mental workload is elaborated.
En la Administración Municipal se realiza la presente investigación que tiene como objetivo: estudiar el comportamiento de la carga mental de los puestos de trabajo. El procedimiento consta de tres etapas: preparatoria, experimental y resultados. Son seleccionados los indicadores Tiempo de Reacción Simple, Tiempo de Reacción Complejo, Umbral de Discriminación, Percepción de Profundidad y Prueba de Yoshitake. Para el análisis estadístico de los datos se emplea el software SPSS, como gestor bibliográfico el EndNote y el VOSviewer para su representación gráfica. Se realiza un Diagrama de ishikawa que determina cuales son las causas que les provocan fatiga mental durante la jornada laboral a los individuos estudiados. Como resultado de 12 trabajadores estudiados, 6 presentaron riesgo extremo, 5 un nivel preocupante y 1 un nivel moderado de carga mental de trabajo. Se elabora una propuesta de medidas para prevenir y reducir el efecto de la carga mental de trabajo.
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