Correo Electrónico
DNINFOA - SIA
Bibliotecas
Convocatorias
Identidad U.N.
Publicado
Optimizing Project: workplace well-being, quality of working life and organizational climate in public entities of Bogotá
Optimizando Proyectos: bienestar, calidad de vida laboral y clima organizacional en entidades públicas de Bogotá
DOI:
https://doi.org/10.15446/dyna.v92n236.117351Palabras clave:
Project management, well-being, quality of work life, organizational climate, human resources management (en)gestión de proyectos, bienestar, calidad de vida laboral, clima organizacional, gestión de recursos humanos (es)
Descargas
The Administrative Department of District Civil Service (DASCD) in Bogotá manages human resources across 52 public entities. Since 2022, it has independently measured workplace well-being, work quality of working life, and organizational climate. This research aimed to develop a preliminary theoretical model explaining the relationships between work well-being, quality of work life, and organizational climate, in order to facilitate the design of policies and practices that improve the efficiency and agility of projects and human resources management within public entities in Bogotá. The research employs a mixed-methods approach. The qualitative aspect includes a review of the literature and open and axial coding, while the quantitative aspect involves a descriptive correlational analysis. The validation exercise demonstrated a strong positive correlation between the constructs of the research: well-being and quality of life (r=0.92), well-being and organizational climate (r=0.93), and organizational climate and quality of life (r=0.94). These findings confirm the relationships established in the theoretical framework.
El Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital (DASCD) en Bogotá gestiona los recursos humanos de 52 entidades públicas. Desde 2022, realiza mediciones de Bienestar, calidad de vida laboral y clima organizacional de forma independiente. Esta investigación tuvo como objetivo construir un modelo teórico preliminar explicativo de las relaciones entre el bienestar laboral, la calidad de vida laboral y el clima organizacional, con el fin de facilitar el diseño de políticas y prácticas que mejoren la eficiencia y agilidad de los proyectos y la gestión de recursos humanos dentro de las entidades públicas de Bogotá. La investigación emplea un enfoque de método mixto. Lo cualitativo abarca una revisión de la literatura y codificación abierta y axial, mientras que lo cuantitativo implica un análisis correlacional descriptivo. El ejercicio de validación demostró una fuerte correlación positiva entre los constructos de la investigación: bienestar y calidad de vida (r=0,92), bienestar y clima organizacional (r=0,93), y clima organizacional y calidad de vida (r =0,94). Estos hallazgos confirman las relaciones establecidas en el marco teórico.
Referencias
[1] Leka, S. and Jain A., Health impact of psychosocial hazards at work: an overview, Switzerland: Institute of World Health Organization, University of Nottingham, [online]. 2010. Available at: https://iris.who.int/handle/10665/44428.
[2] Bustamante, M., Álvarez, A.J., Villalobos, M.E., y Lucero, M.I., Percepción de la calidad de vida laboral de los trabajadores en los centros de salud familiar de la zona central de Chile, CIT Información tecnológica, 31(3), pp. 65-74, 2020. DOI: https://doi.org/10.4067/S0718-07642020000300065.
[3] Raziq, A. and Maulabakhsh, R., Impact of working environment on job satisfaction, Procedia Economics and Finance, 23, pp. 717-725, 2015. DOI: https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00524-9.
[4] Ayay, N.T., Vásquez, J.G., Ramírez-López, R., y Alvarado, G.D., Calidad de servicio en las organizaciones de Latinoamérica., Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 5(1), pp. 1184-1197, 2021. DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.320.
[5] Todolí, A., Salario y productividad: un análisis jurídico-económico de los complementos salariales variables vinculados a la productividad y a los resultados de la empresa, Torrossa, [en línea]. 2016. Disponible en: https://hdl.handle.net/10550/42045.
[6] Jaramillo, O., Martíne, L., y Gamarra, A., Calidad de vida laboral en el Caribe colombiano: análisis de factores determinantes., Barranquilla, Colombia: Universidad del Norte, [en llínea]. 2020. Disponible en: https://editorial.uninorte.edu.co/gpd-calidad-de-vida-laboral-en-el-caribe-colombiano-9789587891843.html.
[7] Chan, K.W. and Wyatt, T.A., Quality of work life: a study of employees in Shanghai, China, Asia Pacific Business Review, 13(4), pp. 501-517, 2007. DOI: https://doi.org/10.1080/13602380701250681
[8] Ko, M.C., An examination of the links between organizational social capital and employee well-being: focusing on the mediating role of quality of work life, Review of Public Personnel Administration, 41(1), pp. 163-193, 2019. DOI: https://doi.org/10.1177/0734371x19865996.
[9] Da Silva, M., Nuevas perspectivas de la calidad de vida laboral y sus relaciones con la eficacia organizacional, Universidad de Barcelona, Barcelona, [en línea]. 2006. Disponible en: https://www.tdx.cat/TDX-0206107-130433.
[10] Castro, P., Cruz, E., Hernández, J., Vargas, R., Kathia, L., Gatica, L., y Tepal, I., Una perspectiva de la calidad de vida laboral, Revista Iberoamericana de Ciencias, 5(6), pp. 118-128, 2023.
[11] Ahmad, S., Paradigms of quality of work life, Journal Human Values, 19(1), pp. 74-82, 2013. DOI: https://doi.org/10.1177/0971685812470345.
[12] Lau, R.S.M., Quality of work life and performance—an ad hoc investigation of two key elements in the Service Profit Chain Model, International Journal of Service Industry Management, 11(5), pp. 422-437, 2000. DOI: https://doi.org/10.1108/09564230010360164.
[13] Dhamija, P., Gupta, S., and Bag, S., Measuring of job satisfaction: the use of quality of work life factors, Benchmarking, 26(3), pp. 871-892, 2019. DOI: https://doi.org/10.1108/BIJ-06-2018-0155.
[14] Da Silva, L., Pedroso, B., De Francisco, A. and Pilatt L., Evaluation of quality of work life: an adaptation from the Walton's QWL model, in: XIV International Conference on Industrialengineering and Operations Management-ICIEOM. Rio de Janeiro, Brazil, October, 2008, 18 P.
[15] Zheng, C., Molineux, J., Mirshekary, S., and Scarparo, S., Developing individual and organizational work-life balance strategies to improve employee health and wellbeing, Employee Relations, 37(3), pp. 354-379, 2015.
[16] Jiménez-Sierra, D., Ortiz-Padilla, M., Monsalve-Perdomo, M., y Gómez-García, M., Felicidad asociada al bienestar laboral: categorización de variables, Revista Venezolana de Gerencia, 25(90), pp. 462-476, 2020. DOI: https://doi.org/10.37960/rvg.v25i90.32393
[17] Cascio, W., and Aguinis, H., Applied Psychology in Talent Management, Prentice Hall, 2018. DOI: https://doi.org/10.4135/9781506375953
[18] Organización Mundial de la Salud, Entornos laborales saludables: fundamentos y modelo de la OMS: contextualización, prácticas y literatura de apoyo, Ginebra, [en línea]. 2010. Disponible en: https://iris.who.int/handle/10665/44466.
[19] Calderón-Mafud, J. L., Socialización y compromiso organizacional: una revisión a partir del bienestar laboral, Enseñanza e Investigación en Psicología, [en línea]. 21(3), pp. 239-247, 2016. Disponible en: https://www-redalyc-org.basesbiblioteca.uexternado.edu.co/articulo.oa?id=29248182003
[20] Li, X., Wang, R., Zhao, Y., Yang, F., and Wang, X., An interwoven psychological syndrome of job burnout and work engagement in construction project management professionals due to work–family imbalance. Int. J. Environ. Res. PublicHealth 19, art. 14111, 2022. DOI: https://doi.org/10.3390/ijerph192114111.
[21] Bresó, E., Taller del Burnout al Engamement, 8.17va Ed., Sistema de Estudios de Posgrado. Universidad de Costa Rica, 2008.
[22] Dolan, S.L. and Diez, M., Autoestima, estrés y trabajo, McGraw-Hill, México, 2005.
[23] Danna, K., and Griffin, R., Health and well-being in the workplace: a review and synthesis of the literature, Journal of Management, 25(3), pp. 357-384, 1999. DOI: https://doi.org/10.1177/014920639902500305.
[24] Farid, H., Izadi, I.A. and Alipour, F., Relationship between quality of work life and organizational commitment among lecturers in a Malaysian public research university, The Social Science Journal/The Social Science Journal, 52(1), pp. 54-61, 2015. DOI: https://doi.org/10.1108/ER-10-2013-0142.
[25] Ortiz-Campillo, l., Ortiz-Ospino, L.E., Coronell-Cuadrado, R.D., Hamburger-Madrid, K., y Acosta, E., Incidencia del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS): un estudio correlacional Revista Latinoamericana de Hipertensión, Incidencia del clima organizacional en, Revista Latinoamericana de Hipertensión, [en línea]. 14(2), pp. 187-197, 2019. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=170263775012
[26] Alatalo, S., Oikarinen, E.L., Ming, A., Heikka, E.L., Hurmelinna-Laukkanen, P., Muhos, M., and Vuorela, T., Linking concepts of playfulness and well-being at work in retail sector, Journal of Retailing and Consumer Services, 43, pp. 226-233, 2018. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.03.013.
[27] Naghieh, A., Montgomery, P., Bonell, C.P., Thompson, M., Aber, J.L., Organizational interventions for improving wellbeing and reducing work-related stress in teachers, Cochrane Database of Systematic Reviews, (4). art. CD010306, 2015. DOI: https://doi.org/10.1002/14651858.CD010306.pub2
[28] Pimenta, S., Duarte, P., and Simões, E., How socially responsible human resource management fosters work engagement: the role of perceived organizational support and affective organizational commitment, Social Responsibility Journal, 20(2), pp. 326-343, 2023. DOI: https://doi.org/10.1108/SRJ-10-2022-0442.
[29] Segredo-Pérez, A.M., Clima organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización, Rev Cubana Salud Pública, [en línea]. 39(2), pp. 385-393, 2013. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21430556017
[30] Esquivel-Hernández, J., Martínez-Prats, G., y Silva-Hernández, F., Clima organizacional. Aspectos básicos de su origen y definición, Revista Ciencias de la Documentación, [en línea]. 6(2), pp. 66-77, 2020. Disponible en: https://www.cienciasdeladocumentacion.cl/index.php/csdoc/article/view/146
[31] Vera-Noriega, J., Borbón-Morales, C.G., Mejía-Trejo, J., and Durazo-Salas, FF., Relationship and comparison between the variables of organizational climate, satisfaction and quality of life in a telephone sales company in northwestern Mexico. Scientia Et PRAXIS, 3(05), pp. 83-109, 2023. DOI: https://doi.org/10.55965/setp.3.05.a4
[32] Mejía-Chavarría, I., Revisión de la literatura de clima organizacional, estado del arte, Tecnociencia Chihuahua, 12(3), pp. 170-181, 2019. DOI: https://doi.org/10.54167/tch.v12i3.191
[33] Hernández, J., Prats, G., and Hernández, F., Clima organizacional. aspectos básicos de su origen y definición, Revista Ciencias de la Documentación CSDOC, [en línea]. 6(2), pp. 66-67, 2020. Disponible en: https://www.cienciasdeladocumentacion.cl/index.php/csdoc/article/view/146
[34] Vui-Yee, O., The effect of work fulfilment on job characteristics and employee retention: Gen Y employees, Global Business Review, 21(2), pp. 313-327, 2020. DOI: https://doi.org/10.1177/0972150918778912.
[35] Lintanga, A.J., and Rathakrishnan, B., The impact of psychosocial safety climate on public sector job satisfaction: the moderating role of organizational climate, BMC Psychology, 12(1), art. 38, 2024. DOI: https://doi.org/10.1186/s40359-023-01513-8
[36] Perry, E., and Li, A., Diversity climate in organizations. Oxford Research Encyclopedia of Business and Management, 2019, 24 P. DOI: https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190224851.013.45
[37] McMurray, A., Pirola-Merlo, A.J., Sarros, J.C., and Islam, M.M., Leadership, climate, psychological capital, commitment, and wellbeing in a non‐profit organization, Leadership & Organization Development Journal, 31(5), pp. 436-457, 2010. DOI: https://doi.org/10.1108/01437731011056452.
[38] Alvarenga, J.E.A., The project manager, core competencies to project success, international Journal of Managing Projects in Business, 13(2), pp. 277-292, 2020. DOI: https://doi.org/10.1108/IJMPB-12-2018-0274,
[39] Elizur, D., and Shye, S., Quality of work life and its relation to quality of life. Applied Psychology: An International Review, 39(3), pp. 275-291, 1990.
[40] Sirgy, J., Efraty, D., Siegel, P., and Jim, D., A new measure of Quality of Work Life (QWL) based on need satisfaction and spillover theories, Social Indicators Research, 55, pp. 241-302, 2001. DOI: https://doi-org.basesbiblioteca.uexternado.edu.co/10.1080/23311975.2022.2154994
Cómo citar
IEEE
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
MLA
Turabian
Vancouver
Descargar cita
CrossRef Cited-by
Dimensions
PlumX
- Captures
- Mendeley - Readers: 1
Visitas a la página del resumen del artículo
Descargas
Licencia
Derechos de autor 2025 DYNA
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
El autor o autores de un artículo aceptado para publicación en cualquiera de las revistas editadas por la facultad de Minas cederán la totalidad de los derechos patrimoniales a la Universidad Nacional de Colombia de manera gratuita, dentro de los cuáles se incluyen: el derecho a editar, publicar, reproducir y distribuir tanto en medios impresos como digitales, además de incluir en artículo en índices internacionales y/o bases de datos, de igual manera, se faculta a la editorial para utilizar las imágenes, tablas y/o cualquier material gráfico presentado en el artículo para el diseño de carátulas o posters de la misma revista.
