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Analysis of the hospital supply chain in a Cuban territory
Análisis de la cadena de suministro hospitalaria en un territorio Cubano
DOI:
https://doi.org/10.15446/dyna.v87n215.86337Palabras clave:
Supply chain, hospital, health service (en)cadena de suministro, hospital, servicio hospitalario (es)
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This research aims to develop and apply a methodology for the supply chain analyze in the hospital sector in Matanzas territory. The study is based on the maternity hospital of the territory, with the purpose of identifying the logistics performance and determining if there is a good relationship between the supply chain actors. To carry out the proposed objectives, a methodology is applied to characterize, diagnose and propose improvement projects for the hospital supply chain and its actors. The methodology adapted from a previous one and combined with different tools: checklist, flow chart; performance of group work techniques such as brainstorming and individual interviews. The results shows the lack of logistic integration between the actors, as the fundamental problem on the hospitals supply chains. This document illustrates how logistical problems affect the development of health care activities in terms of satisfying the client at the lowest possible cost. In addition, this constitutes one of the few investigations carried out in the country’s hospitals in with the supply chain focus.
El objetivo de esta investigación es analizar la cadena de suministro del sector salud en el territorio de la provincia de Matanzas. Se utilizó un hospital como base para el estudio con el fin de identificar la operación de la cadena a través del desarrollo de actividades logísticas. Esto para determinar si existe una relación entre los diferentes elementos que la componen. Se utilizaron las herramientas: lista de verificación, diagrama de flujo y desempeño de técnicas de trabajo en equipo. Además de realizar entrevistas individuales y revisar la literatura. Se aplica una metodología que caracteriza a la cadena y sus actores, junto con su diagnóstico y proponiendo medidas para su mejora. Esto permitió determinar que el problema principal se refiere a la falta de integración entre los diferentes elementos de la cadena, lo que afecta negativamente el desarrollo de actividades destinadas a satisfacer al cliente al menor costo posible.
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