Correo Electrónico
DNINFOA - SIA
Bibliotecas
Convocatorias
Identidad U.N.
Published
Síndrome de Agotamiento Profesional y Trabajadores Penitenciarios Peruanos. Una Mirada Cualitativa a los Factores Institucionales y Sociales
Occupational Burnout Syndrome and Peruvian Prison Workers. A Qualitative Study of Institutional and Social Factors
Síndrome do Esgotamento Profissional e Trabalhadores Penitenciários Peruanos. Um Olhar Qualitativo Sobre os Fatores Institucionais e Sociais
DOI:
https://doi.org/10.15446/rcp.v28n1.66056Keywords:
factores institucionales, factores sociales, Síndrome de Agotamiento Profesional, trabajadores penitenciarios (es)institutional factors, prison workers, Occupational Burnout Syndrome, social factors (en)
fatores institucionais, fatores sociais, Síndrome do Esgotamento Profissional, trabalhadores penitenciários (pt)
Downloads
El artículo presenta los resultados de una investigación cualitativa a nivel nacional acerca de los factores institucionales y sociales asociados al Síndrome de Agotamiento Profesional (SAP) y al estrés laboral en trabajadores penitenciarios peruanos. Se realizaron 21 entrevistas a autoridades del Instituto Nacional Penitenciario del Perú (INPE) y 12 grupos focales con 59 trabajadores de las áreas de tratamiento y seguridad, de diez establecimientos penitenciarios (EP) a nivel nacional. Se encuentran como factores institucionales y sociales principales: (a) variables políticas y económicas estructurales de instituciones públicas, (b) relaciones interpersonales laborales, y (c) percepción del interno/a. Finalmente, se enfatiza en la comprensión multidimensional del SAP donde se incorporen en el análisis aspectos políticos, sociales y subjetivos. De manera particular, el artículo aporta en cómo la percepción de los internos, desde los trabajadores penitenciarios, podría estar impactando en la prevalencia del SAP y los objetivos institucionales.
Cómo citar este artículo:
Bracco, L., Váldez, R., Wakeham, N., & Velázquez, T. (2018). Síndrome de agotamiento profesional y trabajadores penitenciarios peruanos. Una mirada cualitativa a los factores institucionales y sociales. Revista Colombiana de Psicología, 28, 13-28. https://doi.org/10.15446/rcp.v28n1.66056
The article presents the results of a nationwide qualitative research project on the institutional and social factors associated with Occupational Burnout Syndrome and job stress in Peruvian prison officers. 21 interviews were carried out with authorities from the National Penitentiary Institute of Peru (INPE) and 12 focus groups that included 59 workers from the treatment and security areas of ten penitentiaries at the national level. The main institutional and social factors identified were: (a) structural political and economic variables pertaining to public institutions, (b) interpersonal job
relations, and (c) perception of inmates. The article argues for a multidimensional understanding of Burnout Syndrome that incorporates political, social, and subjective aspects into the analysis, and places special emphasis on how prison workers’ perception of inmates might be influencing the prevalence of pbs and the institutional objectives.
How to cite this article:
Bracco, L., Váldez, R., Wakeham, N., & Velázquez, T. (2018). Professional Burnout Syndrome and Peruvian Prison Workers. A Qualitative Study of Institutional and Social Factors. Revista Colombiana de Psicología, 28, 13-28. https://doi.org/10.15446/rcp.v28n1.66056
O artigo apresenta os resultados da pesquisa qualitativa em nível nacional sobre os fatores institucionais e sociais associados à Síndrome do Esgotamento Profissional (SEP) e ao estresse laboral em trabalhadores penitenciários peruanos.
Foram realizadas 21 entrevistas com autoridades do Instituto Nacional Penitenciário do Peru (INPE) e 12 grupos focais
com 59 trabalhadores das áreas de tratamento e segurança, em dez presídios (EP), em nível nacional. São apresentados
os principais fatores institucionais e sociais: (a) variáveis políticas e econômicas estruturais das instituições públicas, (b) relações de trabalho interpessoais e (c) percepção do interno(a). Finalmente, enfocou-se a compreensão multidimensional da SEP, em que aspectos políticos, sociais e subjetivos são incorporados à análise. Em particular, o artigo mostra como a percepção que os trabalhadores penitenciários têm dos reclusos pode causar impacto na prevalência da SEP e nos objetivos institucionais.
References
Aydemir, O., & Icelli, I. (2013). Burnout. Risk Factors. En S. Bährer-Kohler (Ed.), Burnout for experts. Prevention in the context of living and working (pp. 119-143). Nueva York: Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-4614-4391-9
Beck, M., Bryman, A., & Futing, L. (2004). The Sage encyclopedia of social science research methods. Nueva Delhi, India: SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781412950589
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using tematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3, 77-101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Breevart, K., Bakker, A., Hetland, J., & Hetland, H. (2014). The influence of constructive and destructive leadership behaviors on follower burnout. En M. Leiter, A. Bakker, & C. Maslach (Eds.), Burnout at work. A psychological perspective (pp. 102-121). Londres: Psychology Press.
Day, A., & Leiter, M. (2014). The good and bad of working relationships. Implications for burnout. En M. Leiter, A. Bakker, & C. Maslach (Eds.), Burnout at work. A psychological perspective (pp. 56-79). Londres: Psychology Press.
Defensoría del Pueblo. (2013). Lineamientos para la implementación de las reglas de Bangkok en el Sistema Penitenciario Peruano. Programa de asuntos penales y penitenciarios adjuntía para los derechos humanos y las personas con discapacidad. Lima.
Foucault, M. (1975). Discipline and punishment. The birth of the prison. Nueva York: Vintage Books.
García, J., & Herrero, S. (2010). Revisión teórica del síndrome de burnout y su investigación en el contexto penitenciario. Apuntes de Psicología, 28, 83-107.
Gil-Monte, P. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout): una enfermedad laboral en la sociedad del bienestar. Madrid: Pirámide. https://doi.org/10.13140/2.1.4614.8806
Goffman, E. (1986). Stigma: Notes on the management of spoiled identity. Nueva York: Simon & Schuster.
Gomes, R. (2012). Análisis e interpretación de datos de investigación cualitativa. En M. C. De Souza, S. Ferreira, & R. Gomes (Eds.), Investigación social. Teoría, método y creatividad (pp. 607-114). Buenos Aires: Lugar.
Hall, S. (2010). Sin garantías: trayectorias y problemáticas en los estudios culturales. Lima: Instituto de Estudios Peruanos.
Hazathy, P., & Muller, M. (2016). The rebirth of the prison in Latin America: Determinant, regimes and social effects. Crime, Law and Social Change, 65, 113-135.
https://doi.org/10.1007/s10611-015-9580-8
Hennink, M., Hutter, I., & Bailey, A. (2011). Qualitative research methods. Londres: SAGE.
Hernández, L., Fernández, B., Ramos, F., & Contador, I. (2006). El síndrome de burnout en funcionarios de vigilancia de un centro penitenciario. International Journal of Clinical and Health Psychology, 6, 599-611.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5a ed.). México D. F.: McGraw-Hill Interamericana.
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). (2018). Perú: percepción ciudadana sobre gobernabilidad, democracia y confianza en las instituciones (Noviembre 2017-abril 2018). Recuperado de https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_percepcion_gobernabilidad_1.pdf
Instituto Nacional Penitenciario (INPE). (2012). Plan estratégico institucional (Periodo 2012-2016). Recuperado de http://scm.oas.org/pdfs/2012/prisons%203/RA00128.pdf
Instituto Nacional Penitenciario (INPE). (2016). Reporte de cumplimiento misional del Instituto Nacional Penitenciario y estado situacional de los sistemas administrativos. Anexo N° 2 (Periodo agosto 2011-julio 2016). Recuperado de https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2016/08/INFORME-DE-TRANSFERENCIA-DE-GESTION-INPE.pdf
Instituto Nacional Penitenciario (INPE). (2017). Informe estadístico penitenciario (Marzo 2017). Recuperado de http://www.inpe.gob.pe/pdf/marzo_2017.pdf
Leiter, M., & Maslach, C. (2014). Interventions to prevent and alleviate burnout. En M. Leiter, A. Bakker, y C. Maslach (Eds.). Current issues in work and organizational psychology. Burnout at work. A psychological perspective (pp. 145-167). Nueva York: Psychology Press, Taylor and Francis Group.
Link, B., & Phelan, J. (2001). Conceptualizing stigma. Annual Review of Sociology, 27, 363-385. https://doi.org/10.1146/annurev.soc.27.1.363
Link, B., Phelan, J., & Hatzenbuehler, M. (2014). Stigma and Social Inequality. En J. McLeod, J. Lawler, & M. Shwalbe (Eds.), Handbook of the social psychology of inequality (pp. 49-64). Nueva York: Springer.
Maslach, C., Schaufeli, W., & Leiter, M. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397
McCormack, N., & Cotter, C. (2013). Managing burnout in the workplace. A guide for information professionals. Oxford: Chandos Publishing. https://doi.org/10.1108/LM-06-2014-0068
Mercado-Salgado, P., & Gil-Monte, P. (2010). Influencia del compromiso organizacional en la relación entre conflictos interpersonales y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de servicio (salud y educación). Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales, 20, 161-174.
Moreno, B., Meda, R., Morante, M., Rodríguez, A., & Palomera, A. (2006). Validez factorial del inventario de burnout de psicólogos en una muestra de psicólogos mexicanos. Revista Latinoamericana de Psicología, 38, 445-455.
Muñoz, J. (2003). Manual de análisis cualitativo de datos textuales con ATLAS.TI (2.4). Recuperado de http://www.ugr.es/~textinfor/documentos/manualatlas.pdf
Olabarria, B., & Mansilla, F. (2007). Ante el burnout: cuidados a los equipos de salud mental. Revista de Psicopatología y Psicología Clínica, 12, 1-14.
Penal Reform International. (2017). Global prison trends 2017. Recuperado de: https://www.penalreform.org/resource/global-prison-trends-2017/
Phelan, J., Link, B., & Dovidio, J. (2008). Stigma and prejudice: One animal or two. Social Science and Medicine, 67, 358-367. https://doi.org/10.1016/j.socscimed.2008.03.022
Purmanova, R., & Muros, J. (2010). Gender differences in burnout: A meta-analysis. Journal of Vocational Behavoir, 77, 168-185. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2010.04.006
Rodríguez, R. (2014). Síndrome de burnout en guardianes penitenciarios. Revista Colombiana de Psiquiatría, 43, 146-153. https://doi.org/10.1016/j.rcp.2014.03.001
Ruiz, J. I., Pedraza, J., Rodríguez, L. S., & Alvarado, L. (2004). Actitudes hacia la delincuencia, normas informales y estresores laborales en empleados de prisiones. Revista Colombiana de Psicología, 13, 37-49.
Thompson, A. (2008). Releasing prisoners, redeeming communities. Nueva York: NYU Press. Ungar, M. (2003). Prisons and politics in contemporary Latin America. Human Rights Quarterly, 25, 909-934. https://doi.org/10.1007/s10611-015-9580-8
Velázquez, T., Bracco, L., Hildenbrand, A., Wakeham, A., Valdez, R., Florentini, M., … & Oviedo, V. (2015). Síndrome de agotamiento profesional en trabajadores de tratamiento de dos establecimientos penitenciarios de Lima. Apuntes de Psicología, 33, 57-65.
How to Cite
APA
ACM
ACS
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Download Citation
CrossRef Cited-by
1. Tesania Velázquez, Ana Sofía Carranza Risco, Adriana Hildenbrand Mellet, Lucía Bracco Bruce, Valeria Lindley Llanos. (2023). Psychology and Covid-19 in the Americas. , p.27. https://doi.org/10.1007/978-3-031-38627-5_4.
2. Claudia Magali Tapia Urgilez, José Luis Solano Peláez. (2024). Evaluación de los riesgos psicosociales en agentes de seguridad penitenciaria: centro de rehabilitación social Turi. Ciencia Digital, 8(1), p.55. https://doi.org/10.33262/cienciadigital.v8i1.2835.
3. Lucia Bracco Bruce. (2022). Prison in Peru. , p.115. https://doi.org/10.1007/978-3-030-84409-7_4.
4. Francisco Antonio Macías-Romero, Lelly María Useche-Castro. (2022). HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS MULTIVARIANTES APLICADAS EN EL ESTUDIO DEL BURNOUT EN DOCENTE: UNA REVISIÓN DE LA LITERATURA. REVISTA CIENTÍFICA MULTIDISCIPLINARIA ARBITRADA "YACHASUN", 6(10 Edicion especial febrero), p.2. https://doi.org/10.46296/yc.v6i10edespfeb.0150.
5. Cristian Camilo Osorio Ordoñez, Carlos Alberto Pacheco Sánchez, Yirley del Carmen Velandia Durán, Lianny Cristhina Bohórquez Tuay. (2024). Síndrome de burnout en empleados domésticos de Colombia. Revista Venezolana de Gerencia, 29(107), p.1300. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.107.21.
6. Daniel Alfonso Botero Rosas, Oscar Leonardo Mosquera Dussán, Carlos German Trujillo Rojas, Daniel Guzmán Pérez, Jhonnatan Eduardo Zamudio Palacios, José Antonio García Torres, Angie Paola Terán Ortega. (2020). Decision Making, Stress Assessed by Physiological Response and Virtual Reality Stimuli. Revista Colombiana de Psicología, 29(2), p.89. https://doi.org/10.15446/rcp.v29n2.74280.
Dimensions
PlumX
Article abstract page views
Downloads
License
Copyright (c) 2019 Revista Colombiana de PsicologíaThe RCP is published under the Creative Commons license and can be copied and reproduced according to the conditions of this license (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5). RCP articles are available online at https://revistas.unal.edu.co/index.php/psicologia/issue/archive. If you would like to subscribe to the RCP as reader, please go to https://revistas.unal.edu.co/index.php/psicologia/information/readers and follow the instructions mentioned in the webpage. Additionally, a limited number of print journals are available upon request. To request print copies, please email revpsico_fchbog@unal.edu.co.
