Published

2009-09-01

Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011

Keywords:

Cuestionario, satisfacción del paciente, consejo, farmacias comu¬nitarias (fuente, DeCS, BIREME) (es)

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Authors

  • Pedro D. Armando Universidad Nacional de Córdoba
  • Elena M. Vega Universidad Nacional de Córdoba
  • Sebastián R. Martínez-Pérez
  • Mercè Martí-Pallarés Fundación Pharmaceutical Care
  • María J. Faus-Dáder Universidad de Granada
  • Nancy H. Solá Fundación Pharmaceutical Care
Objetivo Analizar las evidencias de validez y fiabilidad de un cuestionario de satis-facción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas. Material y Métodos Estudio descriptivo de corte transversal. Participaron todos los pacientes o sus cuidadores que concurrieron a las farmacias durante el período de estudio (marzo y abril de 2006) y que supieran leer y escribir. Resultados Se obtuvieron 289 cuestionarios. El análisis factorial reveló un único componente explicando el 52,2 % de la varianza total. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,89. Los pacientes expresaron comentarios adicionales en 87 cuestionarios (30,1 %) que se relacionaron con la calidad de la atención recibida y con otros aspectos de la asistencia. Discusión El cuestionario mostró evidencias de validez de contenido, validez como estructura interna y fiabilidad para valorar la satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas

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APA

Armando, P. D., Vega, E. M., Martínez-Pérez, S. R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M. J. and Solá, N. H. (2009). Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública, 11(5), 784–793. https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011

ACM

[1]
Armando, P.D., Vega, E.M., Martínez-Pérez, S.R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M.J. and Solá, N.H. 2009. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública. 11, 5 (Sep. 2009), 784–793. DOI:https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011.

ACS

(1)
Armando, P. D.; Vega, E. M.; Martínez-Pérez, S. R.; Martí-Pallarés, M.; Faus-Dáder, M. J.; Solá, N. H. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Rev. salud pública 2009, 11, 784-793.

ABNT

ARMANDO, P. D.; VEGA, E. M.; MARTÍNEZ-PÉREZ, S. R.; MARTÍ-PALLARÉS, M.; FAUS-DÁDER, M. J.; SOLÁ, N. H. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública, [S. l.], v. 11, n. 5, p. 784–793, 2009. DOI: 10.1590/S0124-00642009000500011. Disponível em: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779. Acesso em: 26 sep. 2024.

Chicago

Armando, Pedro D., Elena M. Vega, Sebastián R. Martínez-Pérez, Mercè Martí-Pallarés, María J. Faus-Dáder, and Nancy H. Solá. 2009. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista De Salud Pública 11 (5):784-93. https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011.

Harvard

Armando, P. D., Vega, E. M., Martínez-Pérez, S. R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M. J. and Solá, N. H. (2009) “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”, Revista de Salud Pública, 11(5), pp. 784–793. doi: 10.1590/S0124-00642009000500011.

IEEE

[1]
P. D. Armando, E. M. Vega, S. R. Martínez-Pérez, M. Martí-Pallarés, M. J. Faus-Dáder, and N. H. Solá, “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”, Rev. salud pública, vol. 11, no. 5, pp. 784–793, Sep. 2009.

MLA

Armando, P. D., E. M. Vega, S. R. Martínez-Pérez, M. Martí-Pallarés, M. J. Faus-Dáder, and N. H. Solá. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista de Salud Pública, vol. 11, no. 5, Sept. 2009, pp. 784-93, doi:10.1590/S0124-00642009000500011.

Turabian

Armando, Pedro D., Elena M. Vega, Sebastián R. Martínez-Pérez, Mercè Martí-Pallarés, María J. Faus-Dáder, and Nancy H. Solá. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista de Salud Pública 11, no. 5 (September 1, 2009): 784–793. Accessed September 26, 2024. https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779.

Vancouver

1.
Armando PD, Vega EM, Martínez-Pérez SR, Martí-Pallarés M, Faus-Dáder MJ, Solá NH. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Rev. salud pública [Internet]. 2009 Sep. 1 [cited 2024 Sep. 26];11(5):784-93. Available from: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779

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