Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias
DOI:
https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011Palavras-chave:
Cuestionario, satisfacción del paciente, consejo, farmacias comu¬nitarias (fuente, DeCS, BIREME) (es)Downloads
Objetivo Analizar las evidencias de validez y fiabilidad de un cuestionario de satis-facción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas.
Material y Métodos Estudio descriptivo de corte transversal. Participaron todos los pacientes o sus cuidadores que concurrieron a las farmacias durante el período de estudio (marzo y abril de 2006) y que supieran leer y escribir.
Resultados Se obtuvieron 289 cuestionarios. El análisis factorial reveló un único componente explicando el 52,2 % de la varianza total. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,89. Los pacientes expresaron comentarios adicionales en 87 cuestionarios (30,1 %) que se relacionaron con la calidad de la atención recibida y con otros aspectos de la asistencia.
Discusión El cuestionario mostró evidencias de validez de contenido, validez como estructura interna y fiabilidad para valorar la satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas
Como Citar
APA
Armando, P. D., Vega, E. M., Martínez-Pérez, S. R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M. J. e Solá, N. H. (2009). Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública, 11(5), 784–793. https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011
ACM
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Armando, P.D., Vega, E.M., Martínez-Pérez, S.R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M.J. e Solá, N.H. 2009. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública. 11, 5 (set. 2009), 784–793. DOI:https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011.
ACS
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Armando, P. D.; Vega, E. M.; Martínez-Pérez, S. R.; Martí-Pallarés, M.; Faus-Dáder, M. J.; Solá, N. H. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Rev. salud pública 2009, 11, 784-793.
ABNT
ARMANDO, P. D.; VEGA, E. M.; MARTÍNEZ-PÉREZ, S. R.; MARTÍ-PALLARÉS, M.; FAUS-DÁDER, M. J.; SOLÁ, N. H. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Revista de Salud Pública, [S. l.], v. 11, n. 5, p. 784–793, 2009. DOI: 10.1590/S0124-00642009000500011. Disponível em: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779. Acesso em: 19 out. 2024.
Chicago
Armando, Pedro D., Elena M. Vega, Sebastián R. Martínez-Pérez, Mercè Martí-Pallarés, María J. Faus-Dáder, e Nancy H. Solá. 2009. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista De Salud Pública 11 (5):784-93. https://doi.org/10.1590/S0124-00642009000500011.
Harvard
Armando, P. D., Vega, E. M., Martínez-Pérez, S. R., Martí-Pallarés, M., Faus-Dáder, M. J. e Solá, N. H. (2009) “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”, Revista de Salud Pública, 11(5), p. 784–793. doi: 10.1590/S0124-00642009000500011.
IEEE
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P. D. Armando, E. M. Vega, S. R. Martínez-Pérez, M. Martí-Pallarés, M. J. Faus-Dáder, e N. H. Solá, “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”, Rev. salud pública, vol. 11, nº 5, p. 784–793, set. 2009.
MLA
Armando, P. D., E. M. Vega, S. R. Martínez-Pérez, M. Martí-Pallarés, M. J. Faus-Dáder, e N. H. Solá. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista de Salud Pública, vol. 11, nº 5, setembro de 2009, p. 784-93, doi:10.1590/S0124-00642009000500011.
Turabian
Armando, Pedro D., Elena M. Vega, Sebastián R. Martínez-Pérez, Mercè Martí-Pallarés, María J. Faus-Dáder, e Nancy H. Solá. “Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias”. Revista de Salud Pública 11, no. 5 (setembro 1, 2009): 784–793. Acessado outubro 19, 2024. https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779.
Vancouver
1.
Armando PD, Vega EM, Martínez-Pérez SR, Martí-Pallarés M, Faus-Dáder MJ, Solá NH. Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Rev. salud pública [Internet]. 1º de setembro de 2009 [citado 19º de outubro de 2024];11(5):784-93. Disponível em: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpublica/article/view/37779
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