Publicado

2009-10-01

CONFIANZA PARA EFECTUAR COMPRAS POR INTERNET

Palabras clave:

Confianza en línea, jerarquía estándar de aprendizaje, comercio electrónico. (es)

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Autores/as

  • MIGUEL DAVID ROJAS LÓPEZ Escuela de ingeniería de la organización, Facultad de Minas
  • PAULA ARANGO Ingeniera Administrativa, Universidad Nacional de Colombia
  • JUAN PABLO GALLEGO Ingeniero de Control, Universidad Nacional de Colombia
En este artículo se presenta una revisión sobre el estado del arte de la confianza, características principales y diferentes disciplinas desde donde se ha definido. Por otro lado, se aborda la confianza para realizar compras por Internet y se identifican sus diferentes características, a través del modelo basado en la jerarquía de aprendizaje estándar. Además, se agregan varios aspectos que han sido representativos para Colombia al momento de definir la confianza en Internet por parte de los consumidores. Finalmente, se expresan las principales conclusiones sobre el tema.

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Cómo citar

[1]
M. D. ROJAS LÓPEZ, P. ARANGO, y J. P. GALLEGO, «CONFIANZA PARA EFECTUAR COMPRAS POR INTERNET», DYNA, vol. 76, n.º 160, pp. 263–272, oct. 2009, Accedido: 20 de septiembre de 2026. [En línea]. Disponible en: https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/13684

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Derechos de autor 2009 DYNA

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