Publicado

2011-05-01

LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. NECESIDAD DE UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL

Palabras clave:

Gestión, Seguridad, Calidad, Medioambiente (es)

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Autores/as

  • J. A. FRAGUELA FORMOSO Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior.
  • L. CARRAL COUCE Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior.
  • G IGLESIAS RODRÍGUEZ Universidad de Santiago de Compostela. Escuela Politécnica Superior
  • A. CASTRO PONTE Universidad de Santiago de Compostela. Escuela Politécnica Superior
  • M. J. RODRÍGUEZ GUERREIRO Universidad de A Coruña. Escuela Politécnica Superior.
El modelo empresarial surgido en los últimos años, necesita sistemas de gestión que permitan controlar de forma sistemática las actividades y procesos de la empresa, con la participación e implicación de todos sus trabajadores, con el objetivo de lograr los resultados previstos. En estos modelos de gestión, no basta con tener en cuenta solamente los parámetros económicos y de productividad. La satisfacción de los trabajadores, de los clientes y del entorno social en el que desarrolla su actividad, las actuales exigencias en materia de seguridad y salud en el trabajo, de la calidad y medioambientales, deben de ocupar posiciones preponderantes y de mejora continua.