Publicado

2020-07-01

CONOCIENDO AL CONSUMIDOR MEDIANTE LA FUSIÓN DEL MARKETING Y LA PSICOLOGÍA

Getting to know the customer through the fusion of marketing and psychology

Palabras clave:

Inteligencia, Consumidor, Mercadotecnia, Oferta y demanda (es)
Intelligence, Consumers, Marketing, Supply and demand (en)

Descargas

Autores/as

Objetivo: con este artículo se busca comprender la aplicación combinada de la mercadotecnia y la psicología en la creación de recursos que estimulen directamente el cerebro de los consumidores para influir sobre sus decisiones de compra. Metodología: se logra la obtención de resultados a partir de la recapitulación y síntesis de información de fuentes arbitradas sobre la fusión de las ciencias de marketing y la psicología en relación al consumidor. Hallazgo: la aplicación de técnicas de neuromarketing, ayudan a conocer al consumidor permitiendo crear una publicidad enfocada con estímulos directamente focalizados a los deseos y necesidades. Así mismo, el proceso de toma las decisiones en el cerebro pueden ser de manera consiente e inconsciente, en ambas vías la respuesta del consumidor es distinta y requiere diferentes estímulos. Conclusión: la estimulación de las emociones en las campañas publicitarias como estrategia de marketing es un recurso fundamental para crear un vínculo con el consumidor; así este realizará el proceso de compra por la emotividad y no por un proceso racional de toma de decisiones.
Object: The purpose of this article is understanding the mixed application of marketing and psychology when creating resources for direct stimulation of the consumers’ brain and in such way, it can persuade over their buy decisions. Methodology: Results are obtained from the recapitulation and synthesis of information whose resources settle in the fusion of marketing and psychological sciences related to the consumer. Findings: Application of neuro-marketing techniques help to know the consumer, allowing the creation of advertising focused with stimuli directly focalized into their desires and needs. Likewise, the process of decision making in the brain can take place conscious and unconsciously: for both ways, the response of the consumer is different and requires several stimuli. Conclusion: Stimulation of emotions in advertising campaigns as a marketing strategy is an important resource to create a link with the consumer. Hence, this will develop the process of buying because of emotivity, but not because of a rational, decision-making process.

Referencias

Álvarez, R. (2010). Neuromárketing: hallazgos inteligentes en la “Caja de Pandora” del cerebro. Harvard Deusto Business Review, 186, 39-48.

Ambel, A., y Gallardo, M. (2011). La Persuasión y El Arte de la Seducción a través de la biografía de Giacomo. Psicología Teórica, 02-55.

Hernández, J., y García, M. (1994). Historia breve de la retórica. Madrid: Síntesis.

Parrado, F. (2013). J. B. Watson y la Publicidad, los Inicios de la Psicología del Consumidor. Revista Colombiana de Psicología, 22(2), 401-406.

Romano, J. (2012). Neuropirámide, Base del Neuromarketing. México: LID Editorial Mexicana.

Sarmiento, A. (2012). El aspecto vital del aprendizaje permanente. Tamoanchan, Revista de Ciencias y Humanidades, 1(1), 01-29.

Visitas a la página del resumen del artículo

4489

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Cómo citar

Garza Garza, M. A. (2020). CONOCIENDO AL CONSUMIDOR MEDIANTE LA FUSIÓN DEL MARKETING Y LA PSICOLOGÍA. NOVUM, 2(10), 256-260. https://revistas.unal.edu.co/index.php/novum/article/view/89651

Licencia

Derechos de autor 2020 Marcela Anahí Garza Garza

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Los autores que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:

- La Revista no tiene costos de publicación y/o sometimiento. No se cobrará ningun valor económico al autor que proponga sus artículos a esta publicación. 

- La Revista no tiene precio de venta al público y se distribuirá de manera gratuita por medio del Portal de Revistas de la Universidad Nacional de Colombia.

- Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) que permite a otros distribuir, remezclar, retocar, y crear a partir de la obra de modo no comercial, siempre y cuando den crédito y licencien sus nuevas creaciones bajo las mismas condiciones.

- Los autores pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.

- Todos los extractos de texto tomados de los artículos publicados en NOVUM deberan ser citados de manera adecuada según la normativa de citación y referenciación (APA, MLA, CHICAGO, etc.).