Espacios organizacionales en la producción de jóvenes trabajadores chilenos

Organizational spaces and the creation of young Chilean workers

El propósito de este artículo es analizar los espacios organizacionales de un programa de capacitación y conocer sus efectos en la producción de jóvenes trabajadores. Para esto, se realizó una etnografía organizacional en una empresa de comida rápida que capacita y contrata a jóvenes para su inserción al mercado laboral. El trabajo etnográfico se desarrolló durante un periodo de cuatro meses durante el 2019. Los resultados se presentan a través de dos ejes: i) dimensiones del espacio organizacional, que da cuenta del diseño del espacio, las tecnologías, las normas, el uniforme y la ideología de servicio, y ii) del espacio al sujeto, que establece y describe la relación entre las dimensiones mencionadas. Los resultados evidencian a un joven trabajador posmoderno modelado desde una lógica asociada a su autoestima. Finalmente, se discute respecto a cómo estos procesos de capacitación e inserción laboral producen jóvenes funcionales a los mercados del trabajo.

This paper studies the organizational spaces of a training pro­gram in order to know their effects on the creation of young workers. For this purpose, an organizational ethnography study was carried out over a period of four months during 2019 in a fast-food company that trains and hires young people for their insertion into the labor market. Results encompass two axes: i) Organizational space dimensions, which accounts for the design of the space, the technologies, the rules, the work uniform, and the ideology of service; and ii) From the space to the subject, which establishes and describes the relationship between the dimensions already mentioned. Results show a young postmodern worker shaped from a self-esteem logic. The way in which these training and job placement processes generate young people who become functional for the labor markets is also a topic of discussion.

O objetivo deste artigo é analisar os espaços organizacionais de um programa de capacitação e conhecer seus efeitos na produção de jo­vens trabalhadores. Para isso, é realizada uma etnografia organizacional em uma empresa de fast food que treina e contrata jovens para sua inserção no mercado de trabalho. O trabalho etnográfico foi desenvolvido durante um período de quatro meses durante 2019. Os resultados são apresentados por meio de dois eixos: i) dimensões do espaço organizacional, que evidencia o desenho do espaço, as tecnologias, as regras, o uniforme e a ideologia de serviço, e ii) do espaço ao sujeito, que estabelece e descreve a relação entre as dimensões mencionadas. Os resultados demonstram o perfil de um jovem trabalhador pós-moderno moldado sob uma lógica associada à sua autoestima. Por último, é discutido a respeito de como esses processos de capacitação e inserção profissional produzem jovens funcionais para os mer­cados de trabalho.