Correo Electrónico
DNINFOA - SIA
Bibliotecas
Convocatorias
Identidad U.N.
Publicado
Oportunidades perdidas de atención en salud en instituciones prestadoras de servicios de salud Sincelejo, 2003
Lost oppotunities of atention in health service in Sincelejo-Colombia, 2003
Palabras clave:
atención, Instituciones de atención ambulatoria, accesibilidad a los servicios de salud, satisfacción de los consumidores, satisfacción del paciente, servicios de salud, seguridad social. (es)attention, ambulatory care facilities, health services accessibility, consumer satisfaction, patient satisfaction, health services, social security. (en)
Antecedentes: la nueva legislación en salud de Colombia, que parte de los principio de aseguramiento y solidaridad, plantea una ampliación de la cobertura y una mejor calidad de la atención en salud.
Material y métodos: se realizó un estudio exploratorio, transversal y de contactos múltiples, mediante el cual se determinó el índice de oportunidades perdidas de atención en salud, sus posibles causas y el grado de satisfacción, en las diferentes instituciones municipales prestadoras de servicios de salud, de Sincelejo. También se realizó una observación participativa y verificación de registros de consultas en períodos posteriores a la realización de la entrevista, con el propósito de establecer la estabilidad o cambios en el fenómeno analizado. Resultados: se puso de manifiesto una oferta institucional de atención en salud menor que la demanda y una alta proporción de oportunidades perdidas de atención en salud y un baja satisfacción, relacionadas con factores institucionales.
Conclusiones: se requieren acciones que mejoren la oportunidad de la atención en salud en la entidades municipales de Sincelejo.
Background: new Colombian health legislation, who arises from universal and solidarity principles; desires mayor covertures and quality in health services
Material and methods: the rate of missed medical attention opportunities were established through a descriptive transversal study of multiple contact as well as the factors dealing with them; in different government institutions that in Sincelejo-Colombia. Information was obtained through a semistructured interview.
An active observation of the appointment records on subsequent periods after the interviews was also made to determine either the stability or the changes experienced by the phenomenon under observation.
Results: the demand of medical attention is larger than the institutional offer and higher and there are high proportions of missed opportunities for receiving the medical attention related to institutional factors.
Conclusions: actions to improve opportunity in health services in Sincelejo are need.
Descargas
Citas
OPS/OMS. División de Salud y Desarrollo. Principios y Conceptos Básicos de Equidad en Salud. Boletín Semanal de Prensa. Washington D.C 1999.
Sonis A. Equidad y Salud. Revista Panamericano de Salud Pública OPS/OMS, 2000;8:359-362.
OMS/OPS. Informe sobre la Salud en el mundo. Mejorar el desempeño de los Sistemas de Salud. Washington D.C, 2000.
Andersen R, Aday LA. Acces to Medical Care in the U.S: realizad and potencial Med Care 1978;16:533-546.
Aday LA, Andersen R. Development of analices of Access to Medical Care. Health Administration Press. Medigan: Ann Abor 1975.
Céspedes J. Efectos de la Reforma de la Seguridad Social en Salud en Colombia sobre la Equidad en el acceso y la utilización de los Servicios deSalud. Revista en Salud Pública, 2000. 2 (2):145-164.
De Brigard Pérez AM. Responsabilidad de administradores y Prestadores de Servicios de Salud. Revista Hospitalaria 2000. 2(11):14-20.
Martínez P, Rodríguez L y Agudelo C. Equidad en las Políticas de la Reforma del Sistema de Salud, 2000 Rev. de Medina. Universidad Nacional. 312.
Fresneda O. Pobreza, políticas sociales y desarrollo en Colombia. 1972-1993.Trabajo de Grado (Magister en Economía). Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Economía.
Franco A. Seguridad Social en Salud en Colombia. Estado de la Reforma Revisado en Salud Pública, 2001.2 (1):1-16.
Romano Y, Mayarelh A . Estado del Arte de las encuestas de Satisfacción en salud. Programa e Investigación en Salud 2000. http://www.salud.org/documentación/estadodelarte/satisfacción. Visitado oct.9/2002.
Rodríguez C. En salud se pierde un 50% de la facturación cuando no se utiliza la calidad como herramienta de gestión. Informe N° 274. Agosto, 2001. [Visitado 9 oct., 2002]. Quincenal. Avalaible from internet http://www.consultordesalud.com.
Salazar R, Verónica. Avances del Sistema de Seguridad Social en Salud En: El Pulso. Medellín (oct.. 2001) N° 37. p.4. Suplemento de periódico.
Olaya Peláez A. Desarrollo Sistemas de Salud y Bienestar. En: El Pulso. Medellín (feb. 2002) N° 41. página 4. Suplemento de periódico.
Málaga H, Latorre, Mc Cárdenas, et al. Equidad y Reforma en Salud en Colombia. Rev. Salud Pública 2000; 2. 198- 219
DANE, OPS. La Mortalidad en Colombia, según condiciones de vida. Estudios Causales Boletín N° 16. Santa Fe de Bogotá:DANE, 2000.
GRUPO DE ECONOMíA DE LA SALUD, GES, Universidad de Antioquia, Balance del Régimen Subsidiado En: El Pulso. Medellín (oct. 2002). N° 47. Suplemento de periódico.
MINISTERIO DE SALUD Reforma de Sistema General de Seguridad Social en Salud, Ley 100 de 1993. (Preámbulo).
MINISTERIO DE SALUD. Ley 100 de 1993. Sistema General de Seguridad Social en Salud. Santafé de Bogotá, 1993.
MINISTERIO DE SALUD. Evaluación del Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia, 2002.
CONGRESO DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA. Ley 715 de 2001. Bogotá: Diario Oficial, 2001.
CONGRESO DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA. Constitución Política Nacional, Santafé de Bogotá, 1991.
DASSALUD, División Epidemiología. Informe Primeras causas de Morbilidad. Sucre, Sincelejo, 2002.
SECRETARíA DE SALUD MUNICIPAL DE SINCELEJO. Datos Estadísticos. División Epidemiología, 2002.
SECRETARIA DE SALUD MUNICIPAL DE SINCELEJO. Plan de Atención Básica. 2004-2007
MINISTERIO DE SALUD - OPS. Perfil del Sistema de Salud en Colombia 2ª Edición, Mayo 2002.
Licencia
Derechos de autor 2005 Revista de la Facultad de Medicina
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
-
