LA INFLUENCIA DE LOS RECURSOS CULTURALES EN LOS RESULTADOS DE UN EQUIPO MULTICULTURAL

The impact of cultural resources on multicultural team performance

La presente investigación surge en respuesta al creciente uso de equipos de trabajo por parte de las empresas multinacionales y, consecuentemente, a la mayor interacción entre empleados de diferente nacionalidad que se produce en las mismas. Sobre la base de este hecho, en este artículo se analiza la importancia de la coexistencia de diversos valores nacionales y su repercusión en los resultados de los equipos multiculturales. A tal objeto, llevamos a cabo un estudio exploratorio que utiliza un esquema recursos-procesos-resultados e incluye variables relativas a los recursos culturales y a los procesos sociales para explicar los resultados de tales equipos. La investigación llevada a cabo permite ofrecer a la literatura nuevas medidas de los recursos culturales del equipo, así como conclusiones relativas a su influencia en los resultados de los mismos.

The work appears in response to the greater interaction among employees of different nationalities. This interaction results from the growing use of teams in multinationals. Thus, we examine the importance of diverse national values to the performance of a multicultural team. To that end, we conduct an exploratory study that utilizes a resources-processes-results framework and includes variables of cultural and social processes to explain the performance of such teams. Our research results provide new measures of the cultural resources of the team and conclusions regarding their influence on the team performance.

La présente investigation est effectuée en raison de l'utilisation croissante d'équipes de travail par les entreprises multinationales et de l'interaction intensifiée entre employés de différentes nationalités engendrée par ce processus. Sur cette base, l'article analyse l'importance de la coexistence de valeurs nationales différentes et sa répercussion sur les résultats des équipes multiculturelles. À cet effet, une étude d'exploration est réalisée, utilisant un schéma ressources-processus-résultats, avec inclusion de variables relatives en ce qui concerne les ressources culturelles et les processus sociaux pour l'explication des résultats de ces équipes.
L'investigation effectuée permet de proposer de nouvelles mesures des ressources culturelles de l'équipe, ainsi que des conclusions relatives à leur influence sur les résultats obtenus.