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v. 26 n. 59 (2016)

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Publicado: 2016-01-01

EDITORIAL

Editorial

Mauricio Gómez Villegas

3-5

ESTRATEGIA Y ORGANIZACIONES

Modelo de control estratégico desde la perspectiva del valor de los intangibles. Método y aplicación STRATEGIC CONTROL MODEL FROM THE PERSPECTIVE OF THE VALUE OF INTANGIBLES. METHOD AND APPLICATION MODELO DE CONTROLE ESTRATÉGICO A PARTIR DA PERSPECTIVA DO VALOR DOS INTANGÍVEIS. MÉTODO E APLICAÇÃO

Víctor Raúl López Ruiz, Domingo Nevado Peña

9-20
Design, measurement and analysis of a Knowledge Management model in the context of a Mexican University DISEÑO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS DE UN MODELO PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL CONTEXTO DE UNA UNIVERSIDAD MEXICANA DESENHO, MEDIÇÃO E ANÁLISE DE UM MODELO PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO NO CONTEXTO DE UMA UNIVERSIDADE MEXICANA

Gibrán Rivera González, Igor Antonio Rivera González

21-34
Impacto de la certificación ISO 9001 en clínicas de Cali, Colombia IMPACT OF ISO 9001 CERTIFICATION IN THE CLINICS OF CALI CITY, COLOMBIA IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO ISO 9001 EM HOSPITAIS DE CALI, COLÔMBIA

Juan Carlos Osorio Gómez, Erika Vanessa Cruz Giraldo, María Clara Romero Vega

35-46

MARKETING

Participar como voluntario en eventos especiales: comparación entre el valor esperado y percibido VOLUNTEERING FOR SPECIAL EVENTS: COMPARISON BETWEEN EXPECTED AND PERCEIVED VALUES PARTICIPAR COMO VOLUNTÁRIO EM EVENTOS ESPECIAIS: COMPARAÇÃO ENTRE O VALOR ESPERADO E O PERCEBIDO

Martina G. Gallarza, Francisco Arteaga-Moreno, David Servera-Francés, Teresa Fayos-Gardó

47-60
Tipología de compradores online mayores de 55 años TYPOLOGY OF ONLINE SHOPPERS OVER 55 TIPOLOGIA DE COMPRADORES ON-LINE COM MAIS DE 55 ANOS

Ángel F. Villarejo-Ramos, Francisco J. Rondán-Cataluña, María Ángeles Revilla-Camacho

61-72
Efecto del diseño conjunto en la capacidad cognitiva y el rendimiento. Una propuesta de diseño basado en bloques incompletos balanceados THE EFFECT OF JOINT DESIGN ON COGNITIVE ABILITY AND PERFORMANCE. A MODEL PROPOSAL BASED ON BALANCED INCOMPLETE BLOCKS EFEITO DO DESENHO CONJUNTO NA CAPACIDADE COGNITIVA E NO RENDIMENTO. UMA PROPOSTA DE DESENHO BASEADA EM BLOCOS INCOMPLETOS BALANCEADOS

Rubén Huertas-García, Carolina Consolación Segura, Marta Mas-Machuca, Santiago Forgas-Coll

73-90

GESTIÓN HUMANA

¿Se mide el retorno de la inversión en las Políticas de Recursos Humanos? Un análisis en España IS THE RETURN IN INVESTMENT ON HUMAN RESOURCE MANAGEMENT POLICIES MEASURED? AN ANALYSIS IN SPAIN O RETORNO DO INVESTIMENTO NAS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS É MEDIDO? UMA ANÁLISE NA ESPANHA

Javier Capapé Aguilar, Lourdes Susaeta Erburu, José Ramón Pin Arboledas, Ignacio Danvila del Valle, Esperanza Suárez Ruz

91-100
La presencia de la mujer en el directorio y su relación con el desempeño financiero de la empresa PARTICIPATION OF WOMEN IN THE BOARD OF DIRECTORS AND ITS RELATIONSHIP WITH THE FINANCIAL PERFORMANCE OF AN ORGANIZATION A PRESENÇA DA MULHER NA DIRETORIA E SUA RELAÇÃO COM O DESEMPENHO FINANCEIRO DA EMPRESA

Álvaro Edmundo Tresierra Tanaka, Carolina Milagros Flores Parodi, Ximena Alejandra Samamé Monje

101-118
Factores y prácticas de alto desempeño que influyen en el clima laboral: Análisis de un caso HIGH PERFORMANCE FACTORS AND PRACTICES AFFECTING WORK CLIMATE: A CASE ANALYSIS FATORES E PRÁTICAS DE ALTO DESEMPENHO QUE INFLUENCIAM NO AMBIENTE CORPORATIVO: ANÁLISE DE UM CASO

Ángela Carola Zenteno-Hidalgo, Cristian Andrés Durán Silva

119-136

TURISMO

Análisis del desempeño de destinos litorales españoles a través de la evolución de la demanda y la oferta de alojamiento PERFORMANCE ANALYSIS OF SPANISH COASTAL DESTINATIONS THROUGH THE EVOLUTION OF SUPPLY AND DEMAND ACCOMMODATION ANÁLISE DO DESEMPENHO DE DESTINOS LITORÂNEOS ESPANHÓIS POR MEIO DA EVOLUÇÃO DA DEMANDA E DA OFERTA DE HOSPEDAGEM

Pablo de Carlos Villamarín, Trinidad Domínguez Vila, Elisa Alén González

137-154
La cadena de valor del destino como herramienta innovadora para el análisis de la sostenibilidad de las políticas turísticas. El caso de España DESTINATION VALUE CHAIN AS AN INNOVATIVE TOOL FOR THE ANALYSIS OF THE SUSTAINABILITY OF TOURISM POLICIES. THE SPANISH CASE A CADEIA DE VALOR DO DESTINO COMO FERRAMENTA INOVADORA PARA A ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE DAS POLÍTICAS TURÍSTICAS. O CASO DA ESPANHA

Juan Ignacio Pulido, Yaiza López Sánchez

155-176

RESEÑAS

El dinero no da la felicidad, pero como ayuda

Maximiliano Gracia Hernández, Elideth González Barranco

177-179