Vol. 27 Núm. 64 (2017) | Innovar

Vol. 27 Núm. 64 (2017)

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Publicado: 2017-04-07

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EDITORIAL

Editorial

Mauricio Gómez Villegas

3-6
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MARKETING

La confianza como elemento fundamental en las compras a través de canales de comercio electrónico. Caso de los consumidores en Antioquia (Colombia) TRUST AS KEY ELEMENT FOR E-COMMERCE PURCHASES. THE CASE OF CONSUMERS IN ANTIOQUIA (COLOMBIA) A CONFIANÇA COMO ELEMENTO FUNDAMENTAL NAS COMPRAS POR CANAIS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO. O CASO DOS CONSUMIDORES EM ANTIOQUIA (COLÔMBIA)

James Ariel Sánchez, Luz Alexandra Montoya

11-22
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The effects of brand experiences on quality, satisfaction and loyalty: an empirical study in the telecommunications multiple-play service market EFECTOS DE LAS EXPERIENCIAS DE MARCA EN LA CALIDAD, LA SATISFACCIÓN Y LA LEALTAD: ESTUDIO EMPÍRICO EN EL SECTOR DE SERVICIOS MÚLTIPLES DE TELECOMUNICACIONES EFEITOS DAS EXPERIÊNCIAS DE MARCA NA QUALIDADE, NA SATISFAÇÃO E NA LEALDADE: ESTUDO EMPÍRICO NO SETOR DE SERVIÇOS MÚLTIPLOS DE TELECOMUNICAÇÕES

Antonio Carrizo Moreira, Pedro Miguel Freitas, Víctor Manuel Ferreira

23-36
La influencia del consumo simbólico en la intensidad de uso de las redes sociales digitales y el valor percibido de las experiencias THE INFLUENCE OF SYMBOLIC CONSUMPTION ON THE INTENSITY OF DIGITAL SOCIAL NETWORKS USE AND THE PERCEIVED VALUE OF EXPERIENCES A INFLUÊNCIA DO CONSUMO SIMBÓLICO NA INTENSIDADE DE USO DAS REDES SOCIAIS DIGITAIS E O VALOR PERCEBIDO DAS EXPERIÊNCIAS

Gonzalo Luna

37-50
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EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO

Determinantes de la supervivencia de microempresas en Bogotá: Un análisis con modelos de duración DETERMINANTS FOR MICRO-ENTERPRISES SURVIVAL IN BOGOTA: AN ANALYSIS USING DURATION MODELS DETERMINANTES DA SOBREVIVÊNCIA DE MICROEMPRESAS EM BOGOTÁ: UMA ANÁLISE COM MODELOS DE DURAÇÃO

Leonardo Santana Viloria

51-62
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Microemprendimientos como instrumento de combate a la pobreza: una evaluación social para el caso mexicano MICRO-ENTREPRENEURSHIP AS POVERTY FIGHTING TOOL: A SOCIAL EVALUATION OF THE MEXICAN CASE MICROEMPREENDIMENTOS COMO INSTRUMENTO DE COMBATE À POBREZA: UMA AVALIAÇÃO SOCIAL PARA O CASO MEXICANO

Natanael Ramírez Angulo, Alejandro Mungaray, Gabriel Aguilar, Yadira Flores

63-74
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TURISMO

Determinantes estratégicos en la formación de la lealtad del joven residente: el caso de las Islas Canarias STRATEGIC DETERMINANTS FOR LOYALTY FORMATION IN YOUNG RESIDENTS. THE CASE OF THE CANARY ISLANDS DETERMINANTES ESTRATÉGICOS NA FORMAÇÃO DA LEALDADE DO JOVEM RESIDENTE. O CASO DAS ISLAS CANARIAS

José Alberto Martínez González, Eduardo Parra Fumero, Noemí Padrón López

75-90
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Sistema de costos basado en actividades en hoteles cuatro estrellas del Estado Mérida, Venezuela ACTIVITY-BASED COST SYSTEM IN FOUR-STAR HOTELS IN THE STATE OF MERIDA, VENEZUELA SISTEMA DE CUSTOS BASEADO EM ATIVIDADES EM HOTÉIS QUATRO ESTRELAS DO ESTADO DE MÉRIDA, VENEZUELA

Marysela Coromoto Morillo, Cororina del Carmen Cardozo

91-114
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APORTES A LA INVESTIGACIÓN Y A LA DOCENCIA

Descentralización de la Gestión de la Educación Pública e Institucionalidad Local en Chile: El caso de los Directores Comunales de Educación DECENTRALIZATION OF PUBLIC EDUCATION MANAGEMENT AND LOCAL INSTITUTIONALITY IN CHILE: THE CASE OF COMMUNITY EDUCATION DIRECTORS DESCENTRALIZAÇÃO DA GESTÃO DA EDUCAÇÃO PÚBLICA E INSTITUCIONALIDADE LOCAL NO CHILE: O CASO DOS DIRETORES COMUNAIS DE EDUCAÇÃO

Sebastián Donoso-Díaz, Nibaldo Benavides Moreno

115-128
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Una reflexión ex post facto sobre la conducción de estudios multicaso para la construcción de teoría en ciencias de gestión AN EX POST FACTO REFLECTION ON THE CONDUCTION OF MULTI-CASE STUDIES FOR THEORY-BUILDING IN MANAGEMENT SCIENCES UMA REFLEXÃO EX POST FACTO SOBRE A CONDUÇÃO DE ESTUDOS MULTICASO PARA A CONSTRUÇÃO DE TEORIA EM CIÊNCIAS DE GESTÃO

Ruth Esperanza Román, Ali Smida

129-144
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Propiedades de la Utrecht Work Engagement Scale (UWES-S 9): análisis exploratorio con estudiantes en Ecuador PROPERTIES OF THE UTRECHT WORK ENGAGEMENT SCALE (UWES-S 9): EXPLORATORY ANALYSIS OF STUDENTS IN ECUADOR PROPRIEDADES DA UTRECHT WORK ENGAGEMENT SCALE (UWES-S 9): ANÁLISE EXPLORATÓRIA COM ESTUDANTES NO EQUADOR

Cecilia Alexandra Portalanza Chavarría, Merlin Patricia Grueso Hinestroza, Edison Jair Duque Oliva

145-156
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RESEÑAS

Ciencia hecha realidad

Carlos Eduardo Maldonado

157-159
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